Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor

O Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC) avalia a percepção dos consumidores de energia elétrica com os serviços prestados pelas distribuidoras.

Para obter os resultados, a ANEEL realiza todos os anos uma pesquisa com cerca de 25 mil pessoas. As informações obtidas auxiliam a Agência no planejamento das fiscalizações e na elaboração de regulamentos que visam melhorar os serviços prestados.

A pesquisa de 2016 está prevista para o período entre 4 de julho e 17 de setembro com 24.926 consumidores.

Fonte: ANEEL

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